Santander ha sido elegida para albergar en 2027 la XLIII edición del Congreso Nacional de la Sociedad Española de Calidad Asistencial (SECA). Esta designación es un reflejo del destacado desempeño de los profesionales del Hospital Universitario Marqués de Valdecilla y del Servicio Cántabro de Salud (SCS).
El éxito de la delegación cántabra en el congreso anterior, celebrado en Gijón, fue clave para esta elección. Valdecilla se destacó al recibir el premio a la Mejor Comunicación del Congreso y el galardón a la Mejor Comunicación en el área de Gestión de la Calidad. El trabajo premiado, titulado ‘Construyendo valor con Lean Healthcare: ocho años de transformación asistencial en un hospital terciario’, fue presentado por un equipo liderado por Mª Concepción Fariñas.
Transformación Asistencial en Valdecilla
El proyecto se centra en un enfoque transversal que busca rediseñar el hospital desde la perspectiva del paciente. Durante ocho años, se ha implementado la metodología Lean en diez áreas clave, logrando reducir tiempos de espera y eliminar procesos innecesarios.
Entre los logros destacados, el Código Trauma ha visto una disminución en la mortalidad del 5,8% al 3,6%, y la satisfacción de los pacientes ha alcanzado un Net Promoter Score (NPS) de 76, con un notable 90 en áreas críticas. Cuatro servicios del hospital ya cuentan con la certificación internacional de calidad ISO 9001.
Un esfuerzo colectivo
El éxito del proyecto se debe a la implicación de 338 profesionales organizados en 15 grupos de mejora, así como la participación de más de 600 trabajadores y 24 pacientes en talleres de trabajo. Mª Concepción Fariñas subraya que “la mejora de la atención sanitaria la construyen, día a día, todas y cada una de las personas que tratan, cuidan y acompañan a los pacientes y a sus familias”.
El congreso de 2027, coorganizado por la SECA y la Sociedad Cántabra de Calidad Asistencial (CanQa), representa una oportunidad para destacar el talento del SCS y atraer a expertos de todo el país a la capital cántabra.
